개인정보 처리방침
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우 사전에 동의를 받습니다.
① 회원 가입 및 관리 — 본인 확인, 계정 유지, 부정 이용 방지
② 서비스 제공 — 게시물 등록·표시, 메시지 전달, 팔로우·리액션·댓글 기능
③ 피드 추천 — 시청 기록을 이용한 게시물 노출 순서 결정
④ 커뮤니티 운영 — 게시글·댓글 표시
⑤ 신고 처리 — 접수된 신고의 검토 및 조치
⑥ 문의 응대 — 민원 처리 및 결과 회신
2. 처리하는 개인정보의 항목
[필수] 이메일 주소, 이름, 사용자 이름
[선택] 프로필 사진, 반려동물 정보(이름·종·품종·성별·생일·소개), 반려동물 음성 녹음
[생성] 게시물(영상·썸네일·글), 댓글, 리액션, 팔로우, 저장 목록, 메시지 내용
[생성] 커뮤니티 게시글·댓글·좋아요
[생성] 신고 내역(신고 대상·사유·덧붙인 설명), 차단 목록
[자동수집] 시청 기록(어떤 게시물을 얼마나 오래 보았는지), 접속 일시
[자동수집] 알림 수신에 쓰이는 기기 식별값(푸시 토큰), 기기 종류, 앱 언어 설정
※ 비밀번호는 받지 않습니다. 로그인은 Apple 또는 Google 계정으로만 하며, 회사는 그 과정에서 전달받은 이메일 주소만 보관합니다.
※ 수집 방법: 로그인 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력하거나, 서비스 이용 중 자동으로 생성됩니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
① 회원 정보 — 회원 탈퇴 시까지
② 게시물 및 활동 기록 — 회원 탈퇴 또는 이용자가 삭제할 때까지
③ 시청 기록 — 회원 탈퇴 시까지 (추천 목적)
④ 신고 내역 — 신고 대상이 삭제되어도 처리 이력 확인을 위해 보관합니다.
단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
· 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
· 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
· 통신사실확인자료: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우에는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 처리업무를 위탁하고 있습니다.
· 수탁자: Supabase, Inc.
위탁업무: 데이터베이스 운영 및 계정 인증
보유기간: 위탁계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지
· 수탁자: Cloudflare, Inc.
위탁업무: 영상·이미지 저장 및 전송(CDN)
보유기간: 위탁계약 종료 시 또는 게시물 삭제 시까지
· 수탁자: Expo (650 Industries, Inc.)
위탁업무: 푸시 알림 발송
보유기간: 위탁계약 종료 시 또는 알림 수신 해제 시까지
6. 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.
· 이전받는 자: Cloudflare, Inc. (미국)
이전 항목: 게시물 영상·썸네일·프로필 사진, 반려동물 음성 녹음
이전 국가 및 일시: 게시물 업로드 시 미국 등 CDN 거점으로 전송
이전 목적: 미디어 저장 및 전송
보유기간: 게시물 삭제 시까지
· 이전받는 자: Supabase, Inc. (데이터 저장 리전: 대한민국 서울)
이전 항목: 계정·프로필·게시물 메타데이터
이전 목적: 데이터베이스 운영
보유기간: 회원 탈퇴 시까지
· 이전받는 자: 650 Industries, Inc. (미국)
이전 항목: 기기 푸시 토큰, 알림 문구
이전 국가 및 일시: 알림 발생 시 미국으로 전송
이전 목적: 푸시 알림 발송
보유기간: 알림 수신을 끄거나 회원 탈퇴할 때까지
※ 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
① 개인정보 열람 요구
② 오류 등이 있을 경우 정정 요구 — 설정 → 프로필 편집
③ 삭제 요구 — 게시물 개별 삭제 또는 설정 → 계정 → 계정 삭제
④ 처리정지 요구
권리 행사는 앱 내 문의 또는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면·이메일로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보조치
① 비밀번호는 복호화가 불가능한 방식으로 암호화하여 저장합니다.
② 전송 구간은 HTTPS로 암호화합니다.
③ 데이터베이스 접근을 행 단위 보안정책(RLS)으로 제한하여, 권한이 없는 계정은 타인의 데이터에 접근할 수 없습니다.
④ 개인정보 취급자를 최소한으로 제한합니다.
10. 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
본 서비스는 광고 목적의 추적 식별자를 사용하지 않습니다. 시청 기록은 피드 추천에만 이용되며, 광고나 제3자 분석에 제공하지 않습니다.
11. 개인정보 보호책임자
· 개인정보 보호책임자: 강한별
· 직책: CTO
· 연락처: contact@petrsona.com
개인정보 열람 청구는 위 연락처로 접수하며, 회사는 지체 없이 처리합니다.
12. 권익침해 구제방법
개인정보 침해로 인한 상담·신고가 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
· 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
· 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
· 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
· 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.police.go.kr)
13. 개인정보 처리방침의 변경
이 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우 변경사항의 시행 7일 전부터 앱 내 공지를 통해 알립니다.